Όροι Ακυρώσεων – Επιστροφών

Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας, αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν και επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε εγκαίρως μαζί μας για την ακύρωση της αποστολής, με αποστολή email στη διεύθυνση email injectionmotor@gmail.com ή τηλεφωνικά στον αριθμό (+30) 210 4003635. Καθώς αρκετές παραγγελίες διεκπεραιώνονται άμεσα από εμάς (ενίοτε ακόμα και αυθημερόν), παρακαλούμε να μην καθυστερήσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την ακύρωση της παραγγελίας σας. Ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται δεκτές μόνο πριν από την αποστολή τους.

 

Καθυστέρηση Παράδοσης Παραγγελιών

Είναι πιθανό ο χρόνος αποστολής και παράδοσης μιας παραγγελίας να επηρεαστεί σε περίπτωση που δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω email ή σε περίπτωση που το προϊόν έχει καθυστερήσει να παραδοθεί σε εμάς από τον προμηθευτή μας ή για λόγους ανωτέρας βίας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά ώστε να οριστεί από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης.

 

Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Επιστροφές Προϊόντων

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη μεταξύ μας σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών ή, σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά, του τελευταίου αγαθού ή, σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια, της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου.

Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) (ΦΩΤΕΙΝΗ ΡΟΠΟΤΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.), Λεωφόρος Σαλαμίνος 89, Κερατσίνι Αττικής, Ελλάδα, ΤΚ 18756, τηλέφωνα: (+30) 210 4003635 και (+30) 210 4009959, φαξ: (+30)210 4014471, email: injectionmotor@gmail.com. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, το οποίο βρίσκεται στο Παράρτημα Α των ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΟΥ INJECTIONMOTOR.GR, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

 

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό -σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση που μας πληρώσατε με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω Χρεωστικής-Πιστωτικής κάρτας, μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας που θα μας υποδείξετε (κατά προτίμηση σε λογαριασμό ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ, ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ή ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK). Εάν δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα, παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε, ώστε να βρούμε τον καλύτερο δυνατό τρόπο για να σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Σε περίπτωση που η πληρωμή σας γίνει με Paypal, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω Paypal.Σε κάθε περίπτωση, δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις στην επιστροφή των χρημάτων σας οι οποίες οφείλονται στον μεταφορέα ή στο Χρηματοπιστωτικό Οργανισμό (Τραπεζικό Ίδρυμα, Paypal).

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε σε εμάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών.

Εσείς φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και σε όσα προϊόντα υπάρχει ταινία ασφαλείας θα πρέπει αυτή να είναι άθικτη. Διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης της επιστροφής ενός προϊόντος όταν η ταινία ασφαλείας που έφερε δεν είναι άθικτη κατά την επιστροφή του. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων που παραλαμβάνετε, την ποσότητά, το είδος τους και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα εγκαίρως (π.χ. ελαττωματικό εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). Οφείλετε να επιστρέψετε το προϊόν στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί κλπ) και με όλα τα περιεχόμενα της συσκευασίας του. Η συσκευασία θα πρέπει να έχει διατηρηθεί σε άριστη κατάσταση. Θα πρέπει να μας στείλετε μαζί με το προϊόν που επιστρέφετε και το παραστατικό αυτού (απόδειξη λιανικής πώλησης και σε περίπτωση επαγγελματία δελτίο αποστολής).

Σε κάθε περίπτωση, διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε για έξοδα καθαρισμού ή επισκευής ή οποιασδήποτε άλλης ενέργειας ή ακόμα και αντικατάστασης των προϊόντων, αφού τα επιθεωρήσουμε καταλλήλως, ώστε να τα επαναφέρουμε στην κατάσταση που ήταν πριν την πώλησή τους.

 

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το ανωτέρω δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α) Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένων, για παράδειγμα κράνος με εξατομικευμένη στάμπα.

β) Την προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν και την προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, για παράδειγμα προϊόντα που φέρουν ταινία ασφαλείας, μπαταρίες που έχουν χρησιμοποιηθεί κλπ. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν η ταινία ασφαλείας που φέρει ένα προϊόν δεν είναι άθικτη κατά την επιστροφή του, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή του.

γ) Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, για παράδειγμα σπρέυ, χημικά, λιπαντικά, καύσιμα, εξαρτήματα μηχανών που έχουν χρησιμοποιηθεί κλπ.

 

Ελλαττωματικό προϊόν

Εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά μπορείτε να μας ζητήσετε, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, την αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων, εφόσον υπάρχει απόθεμα στις αποθήκες μας ή διαφορετικά, να μας ζητήσετε να μεσολαβήσουμε με τον κατασκευαστή για την επισκευή του προϊόντος ή για την αποστολή νέου προϊόντος, με την επιφύλαξη των όσων αναφέρονται αναλυτικά στην αντίστοιχη ενότητα των ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΟΥ . Το παραπάνω δικαίωμά σας δεν ισχύει για επουσιώδη ελαττώματα ή σε περίπτωση που οι ανωτέρω ενέργειες είναι αδύνατες ή απαιτούν δυσανάλογες δαπάνες.Σε όλες των παραπάνω περιπτώσεων, το προϊόν θα πρέπει να έχει την αρχική του συσκευασία όπως και την απόδειξη λιανικής πώλησης και σε περίπτωση επαγγελματία δελτίο αποστολής.

 

Για περισσότερες λεπτομέρειες, για εξαιρέσεις από τα παραπάνω και για τον τρόπο άσκησης από εσάς των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε να διαβάσετε την αντίστοιχη ενότητα των ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΟΥ INJECTIONMOTOR.GR.

Είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Τηλέφωνα Επικοινωνίας: (+30) 210 4003635 και (+30) 210 4009959, Φαξ: (+30) 210 4014471

Email: injectionmotor@gmail.com

Για περισσότερες λεπτομέρειες, προτού πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΟΥ INJECTIONMOTOR.GR.